السياحه والسفر وما دورهما

بسم الله الرحمن الرحيم

وكالات السياحة والسفر وأعمالها

الشركات السياحية هي قسم من الأقسام المهمة في القطاع السياحي ولها مسألة خاصة وعمليات متنوعه وشكل مميز للطبيعه العمليه والانتاجيه فيها.

وحسب الدراسات المعموله حديثا فان أكثر من 50% من أوربا الغربيه والجزء الأكبر من الإنجليز و الأمريكان واليابانيون من من يزورون دول أخري يستخدموا خدمات الشركات السياحية.

تعريف وكالات السفر والسياحيه :
وكالات السياحه هي شركات تنظيم وتنتج وتبيع للسكان المحليين وغير المحليين بضاعتها الجماعيه الخاصه أو الرحلات السياحيه الفرديه وكذلك بيع الخدمات الإضافيه المرتبطه بها أو تكون وسيله عند بيع الرحلات السياحية من الخدمات والبضائع المنتجه من قبل شركه أخري .

الأعمال الأساسيه لوكالات السياحية والسفر :
1) عمليات تنظيميه إنتاجيه :
العمليات التنظيميه لوكالات السياحية والسفر تتمثل في كل عمليه لتحضير الإعداد للرحلات الجماعيه أو الفرديه السياحية مقابل سعر موحد.
وتشمل كل أو بعض الأساسيات مثل تأمين المواصلات و الطعام والأوتيل و أيضا تشمل الخدمات الإضافيه.
وهذه الرحلات ممكن أن تكون متخصصه للسكان المحليين أو السائحين الأجانب وممكن أيضا أن تقام هذه الرحلات في مكان الشركه السياحية أو في الخارج.
والشركات السياحية بمساعدة المرافق السياحية الأساسيه مثل المواصلات والفنادق وقطاع الخدمات الإضافيه تنتج إنتاجها الخاص والذي يتمثل في عمل رحلات جماعيه مقابل سعر موحد.
والرحلات الجماعيه لشركات السياحه تنقسم الي قسمين :
أ-رحلات جماعيه تنظم حسب رغبة الزبائن
ب-رحلات جماعيه تنظم حسب البرامج الخاصه لشركات السياحه والسفر

2) عمليات وساطيه :
العمليات الوساطيه تتمثل في تأمين الربط بين السائحين والمنشآت السياحية الأخرى مثل قطاع المواصلات وقطاع الفندقه وهنا تعمل مقابل عموله.

وضرورة وجود وسيط عند السفر و والاقامه في مكان غريب أثناء السياحه يأتي من عدة عوامل :
أولا: الجزء الأكبر من العرض السياحي يشتمل في تقديم الخدمات , وهذه الخدمات مرتبطه بالموقع السياحي ولا يمكن استهلاكها إلا هناك وهذه الخدمات لا يمكن نقلها لمكان أخر لذلك تظهر الحاجه لوكالات السياحه التي من خلال تقديم المعلومات والدعايه و الإعلان تقوم بتعريف السائح بها وهو لازال موجود في مكان سكنه الأصلي.

ثانيا : عادة القسم الأكبر من السائحين ليس لديهم المعرفه الكافيه والتجربه والوقت لكي يستطيعوا حل كل المسائل المتعلقه بسفرهم وإقامتهم بعيدا عن سكنهم الأصلي.

3) عمليات أخري لوكالات السياحه والسفر :
الأعمال الأخرى لوكالات السياحه والسفر كثيره ومتنوعه وتشمل عمليات تبديل وبيع التذاكر وتبديل العملات الصعبه وبيع الخرائط الجغرافيا والسياحيه وإرسال الأمتعه وكل هذه العمليات تساعد وكالات السياحه والسفر في تغطية نفقاتها والحصول علي الأرباح